Polityka prywatności

Używając naszych usług, powierzasz nam swoje dane. Rozumiemy dużą odpowiedzialność związaną z ich przechowywaniem i przetwarzaniem i staramy się jak najlepiej je zabezpieczyć i dać Ci nad nimi kontrolę.

Niniejsza polityka prywatności ma na celu pomóc Ci zrozumieć jakie dane zbieramy, jak nimi zarządzać, eksportować i jak je usunąć. Nie jest ona źródłem Twoich (usługobiorcy, klienta czy też po prostu użytkownika Sklepu internetowego Z500) obowiązków.

Kto jest administratorem Twoich danych?

Administratorem Danych Osobowych (ADO) jest Z500 Sp. z o.o w Warszawie (05-077), ul. Trakt Brzeski 35, wpisana do KRS pod numerem 0000374974, NIP 525-249-69-83. W kwestiach dotyczących ochrony danych osobowych możesz skontaktować się z nami, pisząc na adres mailowy [email protected] lub korzystając z formularza kontaktowego na stronie https://z500.pl/kontakt.html.

Dlaczego przetwarzamy Twoje dane?

Informacje ogólne

Korzystanie z naszego sklepu internetowego (dalej zwany także stroną lub serwisem) pod adresem https://z500.pl, jego usług lub usług z nim powiązanych może wiązać się z potrzebą przekazania nam Twoich danych. Pobierane dane wykorzystujemy jedynie do tych celów, o których Cię poinformowaliśmy. To Ty decydujesz, jakie dane udostępniasz.

Dane osobowe przetwarzane są w celu:

• prowadzenia procesu sprzedaży (dane podawane obowiązkowo, co wynika z zapisów zawieranych umów pomiędzy Tobą, a sklepem, art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
• prowadzenia analiz Twojej aktywności, aby rozwijać i doskonalić oferowane usługi i poszerzać ich zakres (uzasadniony interes Z500 Sp. z o.o., art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
• marketingowym, za Twoją zgodą
• ewentualnego ustalenia i dochodzenia roszczeń lub obrony przed nimi (uzasadniony interes Z500 Sp. z o.o., art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

Środowisko informatyczne

Twoje dane osobowe będą przetwarzane w środowisku informatycznym, co oznacza, że mogą być także przechowywane i przetwarzane w celu zapewnienia bezpieczeństwa i poprawnego funkcjonowania systemów informatycznych, np. w związku z wykonywaniem kopii bezpieczeństwa, ochroną przed nadużyciami i atakami, testami zmian w systemach informatycznych czy wykrywaniem nieprawidłowości.

Pliki cookies

Na naszych stronach używamy technologii, takich jak pliki cookie i local storage, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu umożliwienia świadczenia usług, personalizowania treści oraz analizowania ruchu na stronach. Technologię tę mogą wykorzystywać także nasi partnerzy i reklamodawcy. Ich listę znajdziesz w rozdziale Zaufani Partnerzy. Podstawą przetwarzania plików cookies jest Twoja zgoda – jeśli nie zgadzasz się na ich wykorzystanie, możesz odpowiednio zmodyfikować ustawienia prywatności, znajdujące się pod tą polityką prywatności.

Jakie rodzaje plików cookies i local storage stosujemy?

• Pliki local storage stosujemy do respektowania Twoich wyborów – najczęściej po to, by nie nękać Cię wyskakującymi okienkami, jeśli sobie tego nie życzysz. Pliki storage są niezbędne do poprawnego działania strony.
• Niezbędne pliki cookies, umożliwiające korzystanie z usług dostępnych w ramach strony. Bez nich większość usług na stronie nie będzie działać poprawnie – nie uda Ci się np. zalogować do Konta Użytkownika, nawet pomimo wyrażenia zgody na przetwarzanie danych podanych podczas rejestracji, możesz być też dręczony przez wyskakujące popupy.
• Reklamowe pliki cookies, umożliwiające dostarczanie Ci treści reklamowych (także szerzej w Internecie) poprzez usługi takie jak Google Analytics, Facebook Pixel, Google AdWords, czy mapy cieplne Hotjar. Są w tym także tzw. cookies śledzące. Używamy tych plików wyłącznie za Twoją zgodą.
• Funkcjonalne pliki cookies, umożliwiające działanie niektórych ustawień, w tym zewnętrznych usług, jak logowanie przez Facebooka, Google+, czy wykorzystanie Google Maps albo filmów YouTube. Pliki te podlegają pod Twoją ogólną zgodę, dotyczącą niezbędnych plików cookies, więc jeśli nie chcesz byśmy ich używali, powinieneś opuścić stronę.

Dane jakie pozyskujemy za pomocą plików cookies z zasady nie pozwalają na Twoją identyfikację. W pewnych przypadkach jednak, gdy zbierzemy dużo Twoich danych mogą one pomóc określić pewne Twoje cechy zachowań lub powiązać z Tobą numer urządzenia mobilnego.

Zgodę na używanie cookies możesz wyrazić na jeden z dwóch sposobów. Jednym z nich jest zmiana ustawień przeglądarki internetowej tak, by akceptowały cookies na danej stronie (działanie domyślne). Drugim sposobem jest możliwość wyrażenia zgody poprzez zaznaczenie zgody w oknie ustawień prywatności (informującym o fakcie wykorzystywania cookies), które pojawia się przy pierwszej wizycie na stronie lub w sekcji ustawień prywatności poniżej tej polityki prywatności.

Możesz też w każdej chwili określić możliwość przechowywania lub uzyskiwania dostępu do cookies i do informacji przechowywanych w technologii local storage za pomocą ustawień oprogramowania zainstalowanego w Twoim urządzeniu.

Więcej o plikach cookies przeczytasz tutaj.

Rejestracja i usługa Konto Użytkownika

Aby skorzystać z niektórych usług i funkcji strony, musisz się zarejestrować. Podczas rejestracji poprosimy Cię o podanie danych osobowych. Rejestracja daje Ci automatyczny dostęp do usługi Konto Użytkownika, gdzie możesz podać bardziej szczegółowe dane.

W obu przypadkach dane te wykorzystywane są głównie do późniejszego procesu realizacji zamówienia, weryfikacji Twojej tożsamości, wysyłki newslettera (zgoda nieobligatoryjna – nie musisz jej udzielać), różnego rodzaju powiadomień i do celów statystycznych realizowanych przez nas wewnętrznie oraz przez Zaufanych Partnerów. Konto Użytkownika jest wymagane, aby w pełni skorzystać z usługi Plac Budowy.

Logowanie poprzez konta portali społecznościowych

Rejestracja oraz późniejsze logowanie są możliwe także przez Twoje konta na Facebooku czy Google+. Decyzję o takiej rejestracji podejmujesz Ty. Uwierzytelnienie następuje zawsze po stronie serwisu społecznościowego wraz z informacjami, jakie dane będą przekazane nam.

Newsletter

Na stronie udostępniamy także usługę Newslettera, dzięki której otrzymasz drogą elektroniczną informacje o nowych promocjach, produktach, usługach czy załapiesz się na rabat. W celu realizacji tej usługi pobieramy i przetwarzamy Twoje dane, takie jak adres e-mail i numer telefonu. Oczywiście nie wymagamy Twoich zgód na przetwarzanie tych danych, jednak bez nich nie możemy też zrealizować usługi Newslettera. Twoja decyzja może być w dowolnej chwili zmieniona, dzięki linkom wypisującym Cię z Newslettera, zawartym w każdej wiadomości e-mail wysłanej za jego pośrednictwem. Możesz także po prostu do nas napisać na [email protected], jeśli chcesz byśmy zmienili lub usunęli Twoje dane.

Proces sprzedaży

Aby zrealizować Twoje zamówienie, a więc zapisy wynikające z zawieranej między nami, a Tobą – konsumentem – umowy, musimy przetwarzać Twoje dane osobowe. Możemy też wymagać od Ciebie dodatkowej zgody na przekazanie tych danych naszym partnerom, z uwagi na specyficzne usługi, które mielibyśmy dla Ciebie zrealizować – np. jeśli jesteś zainteresowany kredytem na budowę, Twoje dane przekażemy naszemu partnerowi, który specjalizuje się w tych sprawach.

W momencie składania zamówienia możesz również wyrazić zgodę na zapisanie się do naszego newslettera.

Profilowanie

Poza wspomnianymi powyżej - niezbędnymi do działania strony - plikami cookies, używamy tej samej technologii także do personalizowania marketingu na stronie i w Internecie, głównie za pośrednictwem usług od Google i Facebooka, oraz za pomocą własnych algorytmów. Podstawą do przetwarzania pobieranych w ten sposób danych jest Twoja zgoda. Zgodę tę możesz w dowolnym momencie cofnąć w ustawieniach prywatności pod tekstem polityki prywatności (patrz: reklamowe pliki cookies w sekcji opisującej cookies).

Komu udostępniamy Twoje dane?

Twoje dane osobowe będą w niezbędnym zakresie ujawniane naszym podwykonawcom, reklamodawcom i usługodawcom (np. dostawcom usług i systemów informatycznych, podmiotom świadczącym usługę komunikacji marketingowej, firmom kurierskim, architektom, etc.). W każdym przypadku przekazanie danych nie zwalnia przekazującego z odpowiedzialności za ich przetwarzanie. Dane mogą być też przekazywane organom publicznym, o ile upoważniają ich do tego obowiązujące przepisy i przedstawią odpowiednie żądanie, jednak nigdy w innym przypadku.

Zaufani Partnerzy

Poniżej znajduje się lista Zaufanych Partnerów Z500, którym możemy przekazać Twoje dane osobowe. Lista nie obejmuje mniejszych podwykonawców. Partnerzy nie mogą przetwarzać powierzonych im danych w celach innych niż określone przez nas. Nie przekazujemy także danych, które nie są potrzebne do realizacji określonego celu.

Najważniejsze narzędzia naszych partnerów i podmiotów współpracujących to:

• Google Analytics – usługa webanalityczna, wykonywana przez Google LLC na naszą rzecz przy wykorzystaniu plików cookies. Informacje zbierane przez te pliki są zapisywane na serwerach Google, który będzie wykorzystywał te informacje w celu weryfikacji korzystania przez Ciebie z naszych usług, tworzenia raportów wg różnych kryteriów i zainteresowań. Adres IP przekazywany przez przeglądarkę w ramach Google Analytics nie będzie połączony z innymi danymi. Usługa ta działa wyłącznie wtedy, gdy wyraziłeś zgodę na profilowanie (zgoda uzyskiwana podczas pierwszej wizyty lub pod treścią tej polityki prywatności).
• Hotjar – usługa tworząca tzw. mapę cieplną, tj. zapisująca ścieżki interakcji z naszą stroną, świadczona przez Hotjar LTD, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta, Europe, +1 (855) 464-6788, [email protected]. Anonimowo zapisuje aktywność losowo dobieranych użytkowników na naszej stronie. Dane te analizowane są przez nas w celu rozwiązywania problemów z dostępnością poszczególnych elementów interfejsu i polepszania jakości świadczonych usług. Usługa ta działa wyłącznie wtedy, gdy wyraziłeś zgodę na profilowanie (zgoda uzyskiwana podczas pierwszej wizyty lub pod treścią tej polityki prywatności).
• Facebook Pixel – usługa mierząca skuteczność reklamowania naszej strony za pośrednictwem platformy Facebook oraz optymalizująca pojawiające się tam reklamy. Skuteczność mierzona jest na podstawie analizy działań naszych użytkowników. Usługa ta działa wyłącznie wtedy, gdy wyraziłeś zgodę na profilowanie (zgoda uzyskiwana podczas pierwszej wizyty lub pod treścią tej polityki prywatności).
• Google AdWords – remarketing i śledzenie konwersji to narzędzia, które wykorzystujemy do mierzenia skuteczności naszych reklam na platformie AdWords. Dzięki temu wiemy, co się stało po interakcji klienta z reklamą i możemy optymalizować prowadzone przez nas działania promocyjne. Informacje o danych przetwarzanych przez Google znajdziesz tutaj: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=pl
  Usługa ta działa wyłącznie wtedy, gdy wyraziłeś zgodę na profilowanie (zgoda uzyskiwana podczas pierwszej wizyty lub pod treścią tej polityki prywatności).
• Wtyczki społecznościowe – używamy ich przy niektórych treściach na naszej stronie (np. w usłudze Plac Budowy). Wtyczki społecznościowe dotyczą platform Facebook, Google+, Twitter i Pinterest. Za ich pomocą możesz podzielić się treścią ze znajomymi na tych platformach lub je polecić. Korzystanie z tych wtyczek może wiązać się z pobraniem danych przez wymienione portale. Portale te mogą przyporządkować odwiedziny oraz inne informacje na naszej stronie do Twojego profilu niezależnie od nas. Jeśli nie chcesz aby wizyta na naszej stronie wiązała się w jakikolwiek sposób z Twoim profilem na portalu społecznościowym, wyloguj się z niego na czas korzystania z naszej strony. Nie pośredniczymy także w wymianie danych pomiędzy wtyczką, a Twoją przeglądarką – nie mamy też do nich wglądu. Wyjątkiem od tej reguły jest wykorzystanie wtyczki społecznościowej do rejestracji/ logowania na naszej stronie, co związane jest z przekazaniem nam Twojego unikalnego numeru ID na danym portalu, oraz adresu e-mail.

Czy podanie danych jest obowiązkowe?

W przypadku zawarcia i wykonywania umowy lub realizowania usługi pobieramy tylko te dane, bez których dana umowa/ usługa nie może zostać wykonana. Jeśli nie podasz danych niezbędnych do zawarcia i wykonania umowy/ usługi, nie będziemy mogli jej z Tobą zawrzeć lub jej wykonać. Dotyczy to także danych, które musimy zebrać z uwagi na ciążący na nas obowiązek prawny (np. dane do faktur). W pozostałych przypadkach podanie danych nie jest obowiązkowe.

Okres przechowywania danych

Okres przechowywania danych powiązany jest z celami i podstawami przetwarzania.

W związku z wykonywaniem zawartej z nami umowy, z uwagi na przepisy prawa podatkowego, będziemy przetwarzali Twoje dane przez okres 6 lat.

Dane pozyskane przy pomocy plików cookies będziemy przetwarzali przez 3 lata. Pliki cookies możesz usunąć w dowolnej chwili, korzystając z ustawień przeglądarki internetowej.

W pozostałym zakresie będziemy przetwarzać Twoje dane do czasu cofnięcia Twojej zgody, wyrażenia sprzeciwu lub do czasu żądania usunięcia danych.

Po upływie wskazanych okresów czasu, Twoje dane zostaną usunięte lub zanonimizowane.

Prywatność osób poniżej 16 roku życia

Oferowane przez nas produkty i usługi nie są przeznaczone dla osób poniżej 16-go roku życia. Z tych względów informujemy, że jeśli dowiemy się, że bez zgody opiekunów prawnych przetwarzamy dane osobowe osób poniżej 16-go roku życia, wówczas podejmiemy odpowiednie kroki w celu jak najszybszego usunięcia tych danych.

Jakie przysługują Ci uprawnienia?

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące uprawnienia wobec Twoich danych i ich przetwarzania przez nas i naszych partnerów/ podwykonawców:

• prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych, jeśli zgoda ta była podstawą prawną do ich przetwarzania
• prawo żądania od nas dostępu do swoich danych osobowych oraz prawo do ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania
• prawo do przeniesienia danych
• prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych
• prawo do wniesienia sprzeciwu z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją, jeśli Twoje dane osobowe przetwarzamy na podstawie prawnie uzasadnionego interesu. Dane takie będziemy przetwarzać dalej w niezbędnym zakresie, jeżeli po naszej stronie będzie istniał uzasadniony ku temu powód

Jeśli uważasz, że przetwarzanie przez nas Twoich danych narusza Twoje prawa powiedz nam o tym. Staramy się reagować na uwagi i sugestie naszych użytkowników. Więcej informacji uzyskasz, kontaktując się z nami pod adresem [email protected].