FAQ

Odpowiedzi
na najczęściej
zadawane pytania

Zamówienia (8)


  • Dlaczego czas oczekiwania na nowość jest wydłużony?

    Projekty określane jako "nowość" lub „koncepcja” wymagają dokładnego opracowania technicznego i branżowego. Stąd nieco dłuższy czas oczekiwania na dokumentację.


  • Jak mogę zapłacić za projekt?

    Płatności za projekt można dokonać na 4 sposoby:

    • Przelewem na konto – nr konta otrzymują Państwo automatycznie drogą mailową po złożeniu zamówienia
    • Przy odbiorze przesyłki "za pobraniem"
    • Płatność kartą kredytową
    • Płatność gotówką lub kartą płatniczą w siedzibie firmy Z500 Sp.z o.o. Trakt Brzeski 35, 05-077 Warszawa

  • Jak mogę zapłacić online?

    Płatność online odbywają się za pomocą platfory DotPay w następujący sposób:

    Wybierz w formularzu zamówienia płatność DOTPAY lub wejdź na stronę serwisu www.dotpay.pl
    Po przejściu na stronę DotPay należy kliknąć guzik ZAPŁAĆ (prawy górny róg)
    Pojwia się formularz podaj: ID sprzedawcy 53135
    W okienku wpisz : numer zamówienia otrzymany od Z500 oraz nazwę projektu
    Kliknij DALEJ gdzie podasz sposób płatności oraz swoje dane do zarejestrowania transakcji

    Czasem systemy informatyczne DOTPAY ulegają aktualizacji dlatego w razie problemów z akceptacją transakcji przez naszą stronę Z500.pl radzimy skorzystać opisanej powyżej metody i powiadomić nas o tym fakcie [email protected]

  • Jak zamówić projekt domu?

    Projekt domu możesz zamówić klikając guzik "DO KOSZYKA" w karcie Twojego projektu. Następnie uzupełnij wszystkie niezbędne dane, wybierz sposób płatności i wysyłki projektu.


  • Jak sprawdzić status mojego zamówienia?

    Aby sprawdzić status zamówienia zadzwoń 22 355 15 55 lub napisz mail na adres [email protected]


  • Kiedy zamówienie będzie zrealizowane?

    Jeżeli wybrany przez Ciebie projekt posiada czas realizacji 3 dni robocze to oznacza, ze jest gotowy i będzie do Ciebie wysłany w ciągu 1-2 dni. Jeżeli natomiast projekt posiada czas realizacji 15 dni i więcej, oznacza to, że projekt wymaga opracowania i zostanie wysłany po wykonaniu niezbędnej dokumentacji projektowej.

    W każdym z przypadków, o wysyłce projektu zostaniesz powiadomiony mailowo. W mailu znajdziesz numer przesyłki, który pomoże w śledzeniu zamówienia.


  • Jak sprawdzić status przesyłki?

    Wysyłka projektu realizowana jest przez firmę kurierską DPD. W dniu wysyłki projektu , otrzymasz od nas maila z numerem przesyłki, który pomoże w śledzeniu zamówienia.


  • Jak zamówić katalog domów?

    Aktualny katalog z projektami Z500 znajdziesz na stronie: https://z500.pl/projekty-dodatki/77,autorskie-kata...



SPRAWDZONE ROZWIĄZANIA

Wykorzystując wiedzę oraz doświadczenie naszych projektantów, architektów oraz konstruktorów przedstawiamy listę polecanych i sprawdzonych producentów materiałów budowlanych.

Na stronach Z500 używamy plików cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu umożliwienia świadczenia usług, personalizowania treści na stronie oraz w Internecie i analizowania ruchu na podstronach. Kontynuując korzystanie ze strony, zgadzasz się ich wykorzystanie. Więcej informacji znajdziesz w polityce prywatności.
OK, zgadzam się zmieniam zgody