FAQ

Odpowiedzi
na najczęściej
zadawane pytania

Zamówienia (8)


  • Jak zamówić projekt domu?

    Aby zamówić projekt domu, kliknij przycisk “ZAMAWIAM” na stronie wybranego projektu. Następnie wypełnij wszystkie niezbędne dane, wybierz metodę płatności oraz sposób wysyłki projektu.


  • Jak mogę zapłacić za projekt?

    Płatności za projekt można dokonać na cztery sposoby:

    1. Przelewem na konto – numer konta otrzymasz automatycznie drogą mailową po złożeniu zamówienia.
    2. Przy odbiorze przesyłki “za pobraniem”.
    3. Kartą kredytową.
    4. Gotówką lub kartą płatniczą w siedzibie firmy Z500 Sp. z o.o., Trakt Brzeski 35, 05-077 Warszawa.

  • Jak mogę zapłacić online?

    Płatność online odbywa się za pomocą platformy Przelewy24.

    W razie problemów z akceptacją transakcji przez naszą stronę Z500.pl, prosimy powiadomić nas o tym fakcie na adres [email protected] lub dzwoniąc na infolinię 22 355 15 55.


  • Jak sprawdzić status mojego zamówienia?

    Aby sprawdzić status zamówienia zadzwoń 22 355 15 55 lub napisz mail na adres [email protected]


  • Kiedy zamówienie będzie zrealizowane?

    Jeżeli wybrany przez Ciebie projekt posiada czas realizacji 3 dni robocze, oznacza to, że jest gotowy i zostanie wysłany w ciągu 1-2 dni. Natomiast, jeśli projekt wymaga więcej czasu, oznacza to, że wymaga opracowania lub aktualizacji i zostanie wysłany po wykonaniu niezbędnej dokumentacji projektowej.

    W każdym przypadku zostaniesz powiadomiony mailowo o wysyłce projektu. 

    W mailu znajdziesz numer przesyłki, który umożliwi śledzenie zamówienia.



  • Jak sprawdzić status przesyłki?

    Wysyłka projektu realizowana jest przez firmę kurierską DPD. 

    W dniu wysyłki otrzymasz od nas maila z numerem przesyłki, który umożliwi śledzenie zamówienia.


  • Dlaczego czas oczekiwania na nowość jest wydłużony?

    Projekty określane jako “nowość” lub „koncepcja” wymagają dokładnego opracowania technicznego i branżowego. Dlatego czas oczekiwania na dokumentację jest nieco dłuższy.


  • Jak zamówić katalog domów?

    Aktualny katalog z projektami Z500 znajdziesz na stronie: https://z500.pl/projekty-dodatki/77,autorskie-kata...



SPRAWDZONE ROZWIĄZANIA

Wykorzystując wiedzę oraz doświadczenie naszych projektantów, architektów oraz konstruktorów przedstawiamy listę polecanych i sprawdzonych producentów materiałów budowlanych.