zamknij
projekty domów
adaptacja i zmiany
przyjazny kredyt
plac budowy

KONTO Z500

Załóż konto Z500. Uzyskasz wiele przydatnych narzędzi:
  • dodaj do ulubionych
  • porównaj ulubione projekty
  • zobacz jak budują
  • zapytaj jak idzie budowa
  • zobacz kto buduje w okolicy
  • pobierz rysunki szczegółowe do projektu
ZAŁÓŻ KONTO
Masz już konto?

Regulamin Zakupów

Regulamin obowiązujący do 23.11.2017 dostępny jest w tym miejscu:

https://z500.pl/nowosci/30966,regulamin-25122014-2...

Zmiana Regulaminu sklepu internetowego Z500 sp. z o.o. nie będzie miała wpływu na zamówienia i rezerwacje złożone do daty wejścia w życie zmiany Regulaminu.

Zasady i regulamin sklepu internetowego

Ideą serwisu jest dzielenie się wiedzą, doświadczeniami oraz łączenie społeczności skupionej wokół budowy domów.
SERWIS ma prostą zasadę: JEŚLI masz złe intencje, roszczenia lub nie chcesz dzielić się materiałami – to tego nie rób.
Korzystanie ze serwisu Z500 oraz publikowanie materiałów (treści i foto-video) jest dobrowolne, bezpłatne i oznacza zgodę na zasady regulaminu.

Konto użytkownika

·Aby móc dodawać zdjęcia lub wpisy należy być zarejestrowanym i zalogowanym użytkownikiem serwisu. W tym celu należy podać prawdziwy email i województwo oraz imię i nazwisko.

·Aby chronić Twoją prywatność skróciliśmy publicznie widoczne nazwisko do jednego znaku np. Jan K. (zamiast Jan Kowalski).

·Ty decydujesz - samodzielnie wybierasz, które dane chcesz udostępnić publicznie (lokalizację budowy, swój email, kontakt, nazwisko).

·Konto na Z500 możesz połączyć ze swoim ulubionym portalem społecznościom (facebook lub google+)

·W każdym momencie możesz zrezygnować z prowadzenia konta zmienić lub usunąć dane (uprzedzamy jednak, że część materiałów mimo, że nie będzie już publicznie widoczna, może być przez jakiś czas przechowywana na serwerze jako kopia zapasowa)

·Serwis aby prawidłowo funkcjonować używa mechanizmu cookie. Zakładając konto wyrażasz zgodę na używanie cookie, zgodnie z aktualnymi ustawieniami Twojej przeglądarki.

Albumy zdjęć i historia budowy


·Umieszczasz wszystkie zdjęcia, filmy i opisy dobrowolnie i bezpłatnie.

·Każdy użytkownik może bezpłatnie przeglądać albumy z budowy, a po zalogowaniu kontaktować się z innymi budującymi.

·Umieszczenie materiałów i opisów w serwisie oznacza zgodnie z prawem przeniesienie na rzecz Z500 wszelkich autorskich praw majątkowych (w tym autorskich praw zależnych) do tych materiałów i opisów, nieograniczone czasowo i terytorialnie do wykorzystania we wszelkich formach i na wszelkich polach eksploatacji.

·Aby chronić Twoje zdjęcia przed nieuprawnionym kopiowaniem każda fotografia jest automatycznie oznaczona znakiem Z500.

Publikowane materiały, komentarze i opisy

·Serwis jest tematycznie związany z procesem projektowania i budowy domów i został przewidziany dla wszystkich odbiorców w różnym wieku. Dlatego nie możemy tolerować opisów i komentarzy naruszających godność, wulgaryzmów, materiałów o treści erotycznej, propagujących przemoc lub narkotyki.

·Mimo, że mamy liberalne podejście do wolności w Internecie zabraniamy komercyjnej reklamy oraz innych form natrętnej krypto-reklamy (chyba, że wydamy pisemną zgodę na publikację tego typu treści).

·Aby zapewnić jakość i dostarczać tylko wartościowe i pożądane treści zgodne z celem oraz misją serwisu - konta i wpisy łamiące regulamin będą blokowane i usuwane.

Ochrona własności intelektualnej


Włożyliśmy wiele pracy i zasobów finansowych w projekty, wizualizacje, grafikę oraz rozwiązania i wszelkie materiały multimedialne oraz treści, które publikujemy na www i w mediach. Chronimy je i zabraniamy kopiowania oraz użycia ich, bez pisemnej zgody - strzegąc je prawami własności majątkowej oraz prawem autorskim w jurysdykcji polskiej i międzynawowej posiadając m.in. zastrzeżenia nazw i znaków towarowych Marki Z500 .

Twoja akceptacja umożliwi założenie konta, prowadzenie bloga z budowy i publikację materiałów.


Podobnie jak inne elementy serwisu, regulamin chroniony jest prawem autorskim.
Zabrania się kopiowania go w całości lub w częściach.

Regulamin sklepu internetowego

Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki techniczne Sklepu internetowego działającego za pośrednictwem witryny WWW dostępnej w Internecie pod adresem www.Z500.pl

§1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny na stronie internetowej pod adresem www.z500.pl jest prowadzony przez Z500 Spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie przy ul. Generała Józefa Zajączka 32, 01-510 Warszawa, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000374974, o kapitale zakładowym w wysokości 50 000,00 zł, posiadającą numer identyfikacji podatkowej NIP: 5252496983, numer Regon: 142755168.

Dane kontaktowe:

1) Adres pocztowy: Z500 sp. z o.o.; ul. Generała Józefa Zajączka 32, 01–510 Warszawa

2) Adres poczty elektronicznej: projekty@z500.pl

3) Numer telefonu: +48 725 000 005 dostępnym w dni powszednie w godzinach 09:00 – 18:00

2. Definicje

1.1 „Sprzedający” - Z500 Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Zajączka 32, 01–510 w Warszawie, Polska.

1.2 „Kupujący” - osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, lub osoba prawna.

1.3 „Konsument” - osoba fizyczna dokonująca ze sprzedającym czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarcza lub zawodową.

1.4 „Przedsiębiorca” - osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna, niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową, dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej związanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

1.5 Sklep internetowy” - witryna internetowa marki Z500™ o adresie www.Z500.pl

1.6 „Adres e – mail” składa się z nazwy użytkownika oraz nazwy domeny rozdzielonych przez symbol @, na przykład: jankowalski@z500.pl.

1.7 „Towar” - projekt graficzny, książka lub katalog autorstwa Sprzedającego dostępny w Sklepie internetowym, w chwili składania zamówienia.

1.8 „Regulamin” - niniejszy Regulamin Sklepu internetowego Firma Z500.

1.9 ”Wysłanie zamówienia” - oświadczenie woli przez Kupującego zawarcia ze Sprzedającym umowy sprzedaży.

1.10 „Zadatek” - określona suma pieniężna wpłacona przy zawarciu umowy w celu zapewnienia jej wykonania. W razie niewykonania umowy przez jedną ze stron druga strona może bez wyznaczenia terminu dodatkowego od umowy odstąpić i otrzymany zadatek zachować, a jeżeli sama go dała, może żądać sumy dwukrotnie wyższej. W sytuacji wykonania umowy zadatek zaliczany jest na poczet ceny wynikającej z umowy,

1.11 „Trwały nośnik” - oznacza materiał lub narzędzie umożliwiające Kupującemu lub Sprzedającemu przechowywanie informacji kierowanych osobiście do niego, w sposób umożliwiający dostęp do informacji w przyszłości przez czas odpowiedni do celów, jakim te informacje służą, i które pozwalają na odtworzenie przechowywanych informacji w niezmienionej postaci.

3.Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego, w szczególności zasady zawierania za pośrednictwem Sklepu internetowego umów sprzedaży towarów, zasady wykonywania tych umów oraz zasady postępowania reklamacyjnego.

4.Złożenie zamówienia jest równocześnie deklaracją zapoznania się z regulaminem sklepu internetowego, oraz jego pełnej akceptacji.

§2 Składanie zamówienia

1. Sprzedający prowadzi na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej sprzedaż projektów architektonicznych dostępnych na stronie internetowej www.z500.pl. oraz świadczy na rzecz Kupujących dodatkowe usługi związane ze sprzedażą wliczone w cenę sprzedaży projektu, takie jak:

·doradztwo,

·obsługa transakcji.

2. Oferta Sprzedającego jest ważna wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Nie realizujemy dostaw poza granice Polski.

3. Kupującym może być osoba fizyczna posiadająca pełną lub ograniczoną zdolność do czynności prawnych oraz osoba prawna.

4. Zamieszczone na stronach Sklepu internetowego treści, w tym opisy towarów i ceny stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 kodeksu cywilnego. Kupujący, przesyłając do Sklepu zamówienie, składa ofertę zawarcia umowy sprzedaży zamawianych towarów lub usług ze Sklepem. Wysłane przez Sklep potwierdzenie przyjęcia zamówienia na podany przez Kupującego adres e-mail stanowi oświadczenie o przyjęciu oferty, o której mowa powyżej.

5. W celu złożenia za pośrednictwem Sklepu internetowego zamówienia, Kupujący powinien spełnić następujące warunki:

a) wejść na stronę internetową dostępną pod adresem http://www.Z500.pl,

b) dokonać wyboru Towaru aktualnie dostępnego w Sklepie internetowym, poprzez skorzystanie z przycisku „zamów„ (złożyć zamówienie),

c) wprowadzić w formularzu zamówienia wymagane dodatkowe dane Kupującego,

d) dokonać wyboru sposobu dostawy oraz adresu dostawy i adresu, na jaki ma być wystawiona faktura (mogą to być różne adresy),

e) dokonać wyboru sposobu płatności,

f) zapoznać się i zaakceptować warunki sprzedaży (Regulamin sklepu internetowego) i nacisnąć przycisk zatwierdzający zamówienie.

6. Kupujący dokonując zamówienia projektów określonych jako NOWOŚĆ/KONCEPCJA zobowiązany jest do uiszczenia zadatku w wysokości 50% wartości projektu.

7. Zamówienie złożone za pośrednictwem Sklepu internetowego pociąga za sobą obowiązek zapłaty.

8. Po spełnieniu ww. warunków zamówienie uznane jest za wysłane i wiążące.

9. Po złożeniu zamówienia, na konto e-mailowe Kupującego podane w formularzu zamówienia, zostanie przysłane potwierdzenie przyjęcia do realizacji zamówionego przez Kupującego Towaru.

10. Składając zamówienie Kupujący jednocześnie oświadcza, iż wszelkie podane przez niego dane w związku ze składanym zamówieniem, są prawdziwe. Sprzedający nie jest zobowiązany do weryfikowania ich prawdziwości, jednak Kupujący oświadcza, iż wyraża zgodę na weryfikację danych przez Sprzedającego.

11. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok.

12. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 14.00, w soboty, w niedziele oraz w święta będą rozpatrywane następnego dnia roboczego.

13. Modyfikacja zamówienia jest możliwa do czasu gdy zamówienie nie zostało jeszcze wysłane kurierem, zmiana adresu doręczenia po zrealizowaniu wysyłki łączy się z dodatkowym kosztem.

14. Zamówiony towar będący projektem architektonicznym dostarczany w ramach zamówienia obejmuje komplet dokumentów koniecznych do podjęcia budowy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa budowlanego.

15. Sprzedający oferuje projekty architektoniczne odpowiadające normom polskim i prawu polskiemu, w konsekwencji czego nabycie projektu architektonicznego obejmuje prawo zastosowania go tylko do jednej budowy domu położonego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

§3 Realizacja zamówienia

1. Warunkiem realizacji zamówienia przez Sprzedającego jest prawidłowo wypełniony formularz przez Kupującego, oraz podanie przy wypełnianiu formularza zamówienia, danych osobowych zgodnych z prawdą i potwierdzenie zgody na ich weryfikację.

2. Zamówiony Towar zostanie dostarczony pod adres wskazany w formularzu zamówienia przesyłka kurierską. Może być też odebrany przez Kupującego bezpośrednio w siedzibie Sprzedającego przy ul. Zajączka 32 w Warszawie, w dni robocze i w godzinach działalności biura (od 8.00 do 18.30), po wcześniejszym uzgodnieniu ze Sprzedającym terminu odbioru Towaru. Odbiór osobisty Produktu przez Kupującego w salonie sprzedaży jest bezpłatny.

3. Sprzedający realizuje dostawę wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej

4. Odbiór przesyłki musi być potwierdzony prze Kupującego pisemnym pokwitowaniem.

5. Czas dostawy podany jest w dniach roboczych na karcie produktu lub uzgadniany telefonicznie. Projekty oznaczone jako Nowość/Koncepcja dostępne są zwykle w przeciągu 21-30 dni roboczych.

6. Czas realizacji zamówienia wynosi maksymalnie 55 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności, chyba że w opisie danego Towaru lub w trakcie składania Zamówienia podano krótszy termin. W przypadku Towarów o różnych terminach dostawy, terminem dostawy jest najdłuższy podany termin, który jednak nie może przekroczyć 55 Dni Roboczych. Początek biegu terminu dostawy Towaru do Kupującego liczy się w następujący sposób:

a) w przypadku wyboru przez Kupującego sposobu płatności przelewem, płatności elektronicznych lub kartą płatniczą - od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedającego.

b) w przypadku wyboru przez Kupującego sposobu płatności gotówką za pobraniem – od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.

7. W przypadku gdyby z przyczyn niezależnych od Sprzedającego czas dostawy uległ wydłużeniu np. na skutek konieczności aktualizacji produktu do obowiązujących norm - Kupujący zostanie powiadomiony.

§4 Zapłata

1. Wiążąca dla Stron transakcji jest cena widniejąca przy projekcie w momencie złożenia zamówienia przez Kupującego.

2. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

3. Za zamówiony projekt Kupujący może wybrać jeden z poniższych sposobów realizacji płatności:

a) gotówką – w wypadku osobistego odbioru towaru. Niemożliwe jest jednak dokonanie płatności gotówką w kwocie przekraczającej 15.000 PLN.

b) za pobraniem

c) karta kredytową

d) przelewem elektronicznym

e) przelewem (płatne z góry)

4. W razie wyboru przez Kupującego projektu określonego jako NOWOŚĆ/KONCEPCJA, tj. projektu sprzedawanego po raz pierwszy dla którego wymagane jest stworzenie pełnej dokumentacji technicznej, Kupujący zobowiązany jest wpłacić zadatek w wysokości 50% wartości wybranego projektu. Pozostałą kwotę Kupujący jest zobowiązany uiścić zgodnie z datą wydania projektu.

5. Kupujący zobowiązany jest dokonać płatności o których mowa w ust. 4.3 pkt. a)-c) w terminie 48 godzin od momentu złożenia zamówienia.

6. Zamówienie zostanie przekazane do realizacji w momencie pojawienia się wpłaty na koncie Sprzedającego. W przypadku wybrania opcji zapłaty typu „za pobraniem” zamówienie jest realizowane po przesłaniu potwierdzenia zamówienia przez Sprzedającego.

7. Do każdego zamówienia wystawiany jest dowód sprzedaży – paragon, lub faktura VAT. Stosownie do treści przepisów ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług (tekst jednolity: Dz. U. z 2011r. Nr 177 poz. 1054) oraz rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 3 grudnia 2013 r. w sprawie wystawiania faktur (Dz. U. z 2013 r. poz. 1485), podpis Kupującego - jako nabywcy towaru - nie jest obowiązkowym elementem treści faktury VAT.

7.1. W tej sytuacji nabywca otrzymuje wyłącznie oryginał faktury. Należy przy tym mieć na uwadze, że w przypadku, gdy kupujący będący osobą fizyczną składa zamówienie lub dokonuje zakupu przy użyciu danych (np. z podaniem nazwy/firmy) dotyczących działalności gospodarczej prowadzonej przez tego kupującego, domniemywać się będzie, iż zakup jest przez niego dokonywany w związku z taką działalnością i faktura wystawiona będzie na tego kupującego jako przedsiębiorcę.

7.2. Zgodnie z przepisami ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług (tekst jednolity: Dz. U. 2011r. Nr 177 poz. 1054), Kupujący akceptuje wystawianie i przesyłanie faktur w formie elektronicznej. Zgoda na otrzymywanie faktury w formie elektronicznej jest równoznaczna z rezygnacją z otrzymywania faktury w formie papierowej. Kupujący może cofnąć zgodę na otrzymywanie faktur drogą elektroniczną, przez odznaczenie zgody w profilu Klienta po zalogowaniu na stronach Sklepu internetowego lub przez kontakt z Biurem Obsługi Klienta Sprzedającego.

7.3. Sprzedający wystawia i przesyła faktury w formie elektronicznej gwarantując autentyczność ich pochodzenia oraz integralność ich treści.

7.4 Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za błędne dane Kupującego wskazane przez niego przy rejestracji, jako właściwe do wystawienia faktury VAT.

7.5. Każda faktura w formie elektronicznej będzie dostarczona Kupującemu za pośrednictwem poczty elektronicznej na adresy podany przez Kupującego w formularzu rejestracyjnym. Zmiana adresu e-mail Kupującego wymaga powiadomienia Sprzedającego w formie pisemnej lub elektronicznej. W przypadku braku powiadomienia Sprzedającego przez Kupującego o zmianie adresu e-mail, korespondencję kierowaną na dotychczasowy adres e-mail uważa się za prawidłowo doręczoną.

8. Koszty przesyłki pokrywa Kupujący. W sytuacji wybraniu przez Kupującego sposobu płatności „przelewem(płatne z góry)” koszty przesyłki pokrywa Sprzedający.

9. W wypadku niewywiązania się przez Kupującego z płatności w terminie, o którym mowa w §4 ust. 5 Regulaminu, Sprzedający wyznacza Kupującemu dodatkowy termin na dokonanie płatności i informuje o nim Kupującego na Trwałym nośniku. Informacja o dodatkowym terminie na dokonanie płatności zawiera również informację, że po bezskutecznym upływie tego terminu, Sprzedający odstąpi od Umowy sprzedaży. W wypadku bezskutecznego upływu drugiego terminu na dokonanie płatności, Sprzedający prześle Kupującemu na Trwałym nośniku oświadczenie o odstąpieniu od umowy na podstawie art. 491 Kodeksu Cywilnego.

§5 Gwarancja, rękojmia

1. Sprzedający jest zobowiązany do dostarczenia Kupującemu towaru bez wad fizycznych i prawnych. Z500 ponosi wobec Kupujących odpowiedzialność za wady towaru na zasadach określonych w przepisach ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (tekst jednolity Dz. U. z 2017 r. poz. 459z późn. zm.), w szczególności w art. 556 i następnych Kodeksu cywilnego.

2. Reklamacje na piśmie Kupujący może przekazać na jeden z poniższych sposobów:

a) pocztą elektroniczną na adres: reklamacja@z500.pl,

b) faksem na nr tel. +48 (22)355 15 55

c) listownie na adres: Z500, ul. Generała Józefa Zajączka 32, 01–510 Warszawa

3. W zgłoszeniu reklamacyjnym Kupujący w szczególności winien wskazać:

a) Imię i nazwisko,

b) Adres do korespondencji,

c) Adres poczty elektronicznej (adres e-mail), na który ma zostać wysłana odpowiedź na reklamację, jeśli Kupujący życzy sobie otrzymać odpowiedź na reklamację za pośrednictwem poczty elektronicznej,

d) datę nabycia towaru,

e) rodzaj reklamowanego towaru,

f) informację i okoliczności dotyczące przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i data wystąpienia wady,

g) żądanie Kupującego, a także preferowany przez Kupującego sposób poinformowania o sposobie rozpatrzenia reklamacji.

4. Wraz ze zgłoszeniem reklamacji należy dostarczyć Sprzedającemu dowód zakupu towaru. Może to być na przykład kopia paragonu lub kopia faktury, wydruk z karty płatniczej albo inny dowód.

5. Kupujący, który wykonuje uprawnienia z tytułu rękojmi, jest zobowiązany na koszt Sprzedającego dostarczyć wadliwy towar do miejsca wskazanego w § 5 punkt 2 niniejszego Regulaminu.

6. Sprzedający rozpatrzy i ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia reklamacji. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Kupujący zostanie poinformowany zgodnie z danymi wskazanymi w zgłoszeniu reklamacji.

7. W przypadku wystąpienia ewentualnych braków w złożonej reklamacji, Sprzedający zwróci się do Kupującego z prośbą o ich uzupełnienie zgodnie z danymi adresowymi wskazanymi w zgłoszeniu reklamacji.

8. Gwarancja/rękojmia nie obejmuje zmian dokonanych samodzielnie przez Kupującego bez wyraźnej zgody Sprzedającego.

9. Zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu Cywilnego odpowiedzialność Sprzedającego z tytułu rękojmi za Produkt wobec Przedsiębiorcy zostaje wyłączona.

10. Odpowiedzialność Sprzedającego w stosunku do Przedsiębiorcy, bez względu na jej podstawę prawną, jest ograniczona - zarówno w ramach pojedynczego roszczenia, jak również za wszelkie roszczenia w sumie - do wysokości zapłaconej ceny oraz kosztów dostawy z tytułu Umowy Sprzedaży. Sprzedający ponosi odpowiedzialność w stosunku do Kupującego nie będącego konsumentem tylko za typowe szkody przewidywalne w momencie zawarcia umowy i nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraconych korzyści w stosunku do Przedsiębiorcy.

11. Wszelkie spory powstałe pomiędzy Sprzedającym, a Przedsiębiorcą zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedającego.

12. W przypadku gdy Kupującym jest Przedsiębiorca prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległości nie przysługuje.

§6 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Kupujący będący konsumentem posiada m.in. następujące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:

a) uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy Sprzedaży

b) uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Kupującym, a Sprzedającym

c) może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między Kupującym, a Sprzedającym, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich

2. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpaprywania reklamacji i dochodzenia roszczeń ma charakter dobrowolny i obie strony muszą wyrazić zgodę na postępowanie.

§7 Odstąpienie od umowy

1. Konsument zgodnie z zapisami ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta - tekst jednolity z dnia 24 czerwca 2014 r., Dz. U. z 2014 r., poz. 827, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, ma prawo do rezygnacji z zakupu bez podania przyczyn, w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia dostarczenia Towaru.

2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się:

a) dla umowy, w wykonaniu której Sprzedający wydaje Towar, będąc zobowiązany do przeniesienia jego własności (np. Umowa Sprzedaży) – od objęcia Towaru w posiadanie przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku umowy sprzedaży kilku towarów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach termin liczy się od objęcia w posiadanie ostatniego Towaru, partii lub części

b) dla pozostałych umów (np. umowy na wykonanie usługi)– od dnia zawarcia umowy.

3. Warunkiem przyjęcia zwrotu jest poprawne wypełnienie i podpisanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość i przesłania go w terminie 14 dni od dnia dostarczenia na adres e-mail Sprzedającego, bądź tez listownie na adres siedziby Sprzedającego.

4. Szczegóły na temat zwrotu i wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy dostępny jest na stronie www.z500.pl/zwrot.html.

5. W sytuacji odstąpienia od umowy otrzymana przesyłka zawierająca towar powinna zostać zwrócona do Sprzedającego, w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

6. W przypadku odstąpienia od umowy wszystkie otrzymane od Konsumenta płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas),zwracane są Konsumentowi niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedający został poinformowany o o wykonaniu przez Konsumenta prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonany zostanie przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie Konsument użył w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie; w każdym przypadku Konsumenta nie ponosi żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

7. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umowy (stosownie do art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta - tekst jednolity z dnia 24 czerwca 2014 r., Dz. U. z 2014 r., poz. 827):

a) o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy;

b) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

c) w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

d) o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;

e) o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

8. Sprzedający może wprowadzać korzystniejsze warunki zwrotu zakupionego projektu architektonicznego, w szczególności przewidywać dopuszczalność zwrotu projektu przez Kupującego nie będącego Konsumentem lub wydłużając termin na zwrot projektu.

9. Kupujący dokonując zwrotu Towaru traci prawo jego zastosowania w jakiejkolwiek części.

§8 Wymiana projektu gotowego na inny

1. Istnieje możliwość wymiany projektu gotowego na inny w terminie 3 miesięcy od daty zakupu.

2. Kupujący może wymienić gotowy projekt tylko raz.

3. Koszt wymiany Towaru w przeciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania przesyłki, wynosi:

a) 0 % wartości zakupionego projektu - w przypadku projektu podstawowego

b) 15% wartości zakupionego projektu - w przypadku wariantu lub odbicia lustrzanego

4. Koszt wymiany Towaru w przypadku powyżej 14 dni kalendarzowych wynosi:

a) 50% wartości zakupionego projektu-w przypadku projektów w wersji podstawowej.

b) warianty projektów nie ulegają zwrotowi.

5. Wymianie/zwrotowi nie podlegają:

a) projekty wykonane w ramach usługi na indywidualne zamówienie,

b) projekty zakupione z usługą zmian na indywidualnie życzenie Kupującego,

c) projekty zaadaptowane do technologii drewnianej na zamówienie Kupującego,

d) pliki elektroniczne (np. kosztorysy, DWG) wykonane na indywidualne zamówienie Kupującego.

e) projekty zużyte lub zaadaptowane, które noszą ślady zniszczenia, są niekompletne lub zapisane, noszą ślady rozmontowania dokumentacji,

f) projekty i koncepcje, do których wprowadzono zmiany na życzenie Kupującego,

g) projekty z przerwanym lub uszkodzonym hologramem zabezpieczającym,

6. W przypadku zwrotu/wymiany projektu oznaczonego jako NOWOŚĆ/KONCEPCJA przedpłata w wysokości 50% ceny projektu domu jest bezzwrotna.

7. Na życzenie Kupującego, Sprzedający wyda pisemną zgodę autora na dokonanie zmiany w projekcie z zastrzeżeniem, że zmiana powinna być przeprowadzona przez kompetentną osobę z odpowiednimi uprawnieniami. Korekty dokumentacji powinny być naniesione graficzną techniką trwałą lub dołączone, jako aneks do projektu. Zgoda autorska na zmiany w projekcie wydawana przez Z500 Sp z o.o. obowiązuje wyłącznie na terenie Polski ,poza granicami kraju właściwą i ważną zgodę może wydać wyłącznie lokalny, uprawniony oddział Z500.

8. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

§9 Przetwarzanie danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tj. Dz.U. z 2002 r., Nr 101, poz. 926 ze zm.) jest Sprzedający.

2. Dane osobowe podane przez Kupującego podczas wypełniania formularza zamówienia, przetwarzane są przez Sprzedającego w celu prawidłowej realizacji zamówienia.

3. Sprzedający zapewnia realizację uprawnień wynikających z ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tj. Dz.U. z 2002 roku, nr 101, poz. 926 ze zm.), tzn. umożliwia Kupującemu wgląd do własnych danych osobowych i ich poprawianie oraz prawo wniesienia w przypadkach wymienionych w ustawie pisemnego umotywowanego żądania zaprzestania przetwarzania własnych danych osobowych, oraz prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych.

4. Sprzedający zapewnia realizację uprawnień wynikających z ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tj. Dz.U. z 2002 roku, nr 101, poz. 926 ze zm.), tzn. umożliwia Kupującemu wgląd do własnych danych osobowych i ich poprawianie oraz prawo wniesienia w przypadkach wymienionych w ustawie pisemnego umotywowanego żądania zaprzestania przetwarzania własnych danych osobowych, oraz prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych ,w celach marketingowych lub wobec przekazania ich innemu administratorowi danych.

5. Z500 wykorzystuje pliki typu cookies, czyli małe pliki tekstowo-numeryczne, które są zapisywane przez system teleinformatyczny w systemie teleinformatycznym Użytkownika (na komputerze, telefonie lub innym urządzeniu Użytkownika, z którego dokonano połączenia z Serwisem) podczas przeglądania Serwisu i pozwalają na późniejszą identyfikację Użytkownika w przypadku ponownego połączenia z Serwisem z urządzenia (np. komputera, telefonu), na którym zostały zapisane.

6. Pliki cookies są wykorzystywane w Serwisie za zgodą Użytkownika.

7. Szczegółowe postanowienia dotyczące ochrony danych osobowych i polityki prywatności znajdują się w Polityce prywatności i plików cookies, która dostępna jest na stronie internetowej Sklepu internetowego.

§10 Prawa autorskie

1. Produkty marki Z500™ objęte są prawami autorskimi zgodnie z ustawą o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dziennik Ustaw nr 24 poz. 83 z dnia 23.02.1994) zastrzega prawa autorskie i zakazuje wykorzystywania tego produktu do celów handlowych, reklamy oraz wprowadzania w nim zmian ponad wymienione w projekcie bez wiedzy i zgody podmiotu reprezentującego.

2. Nabycie oryginalnego projektu w czterech egzemplarzach obejmuje prawo zastosowania go do budowy tylko jednego domu, na terytorium RP, zgodnie z postanowieniami §2 ust. 15.. Reprezentantem marki Z500™ w Polsce jest podmiot Z500 Sp. z o.o.

3. Wszystkie teksty, zdjęcia, nazwy własne oraz opisy towarów w Sklepie są chronione prawem autorskim. Zabrania się ich kopiowania i rozpowszechniania, używania do celów handlowych lub prezentacji na innych stronach internetowych bez zgody Sprzedającego.

4. Każda zmiana dokonana w projekcie wymaga zgody Sprzedającego, brak uzyskania przedmiotowej zgody stanowić będzie naruszenie praw autorskich Sprzedającego.

§11 Kontakt / uwagi

1. Zgłoszenia zawierające pytania, sugestie, informacje o zaistniałych problemach dotyczących Sklepu internetowego Kupujący może przekazać na jeden z poniższych sposobów:

a) pocztą elektroniczną na adres: projekty@z500.pl, (w przypadku reklamacji : reklamacja@z500.pl )

b) faksem na nr tel. +48 (22)355 15 55

c) telefonicznie do Sklepu Internetowego pod nr +48 725 000 005 dostępnym w dni powszednie w godzinach 09:00 – 18:00

d) listownie na adres: Z500 Sp z o.o., ul. Generała Józefa Zajączka 32, 01 – 510 Warszawa

2. Konsultant w możliwie najkrótszym czasie odpowie na zgłoszenie Kupującego wymagające takiej odpowiedzi.

§12 Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu internetowego zawierane są w języku polskim.

2. Z500 honoruje wszelkie prawa Kupujących przewidziane w przepisach obowiązującego prawa, a w szczególności przewidziane w przepisach ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (tekst jednolity Dz. U. z 2014, poz. 121 z późn. zm.) oraz ustawy z dnia 30 kwietnia 2014 r. o prawach konsumenta (DZ. U. z 2014 r., poz. 827). Postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu ograniczyć lub wyłączyć jakichkolwiek praw Kupujących wynikających z przepisów prawa.

3. W przypadku powstania sporu na gruncie zawartej Umowy sprzedaży, strony będą dążyły do rozwiązania sprawy polubownie. Prawem właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów powstałych na gruncie niniejszego Regulaminu jest prawo polskie.

4. Sprzedający informuje, iż regulamin może ulec zmianie. O treści zmian regulaminu każdy Kupujący zostanie poinformowany przez umieszczenie przez Sprzedającego na stronie < www.Z500.pl > wiadomości o zmianie Regulaminu, zawierającej zestawienie zmian Regulaminu i utrzymanie tej informacji na stronie głównej Serwisu Internetowego przez okres, co najmniej 14 kolejnych dni kalendarzowych, zaś Kupujący dodatkowo zostanie powiadomiony przez Sprzedającego poprzez przesłanie na adres poczty elektronicznej, wskazany przez niego w formularzu rejestracyjnym, informacji zawierającej zestawienie zmian Regulaminu.

5. Sprzedający ponosi odpowiedzialność z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy, lecz w przypadku umów zawieranych z Kupującymi będącymi Przedsiębiorcami Sprzedawca ponosi odpowiedzialność tylko w przypadku umyślnego wyrządzenia szkody i w granicach rzeczywiście poniesionych strat przez Kupującego będącego Przedsiębiorcą.

6. Informacja o zmianie Regulaminu, nastąpi nie później niż na 14 dni kalendarzowych przed wprowadzeniem zmienionego Regulaminu. W razie, gdy Kupujący, nie akceptuje nowej treści Regulaminu obowiązany jest zawiadomić o tym fakcie Sprzedającego w ciągu 14 dni od daty poinformowania o zmianie Regulaminu.

7. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (tekst jednolity Dz. U. z 2014, poz. 121 z późn. zm.), a w przypadku Kupujących będących Konsumentami także przepisy ustawy z dnia 30 kwietnia 2014 r. o prawach konsumenta (DZ. U. z 2014 r., poz. 827).

8. Załącznikami do Regulaminu są: Pouczenie o prawie odstąpienia od umowy które stanowi załącznik nr 1 do Regulaminu oraz wzór formularza odstąpienia od umowy, który stanowi załącznik nr 2 do Regulaminu.

9. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 24.11.2017 r. i obowiązuje do umów zawartych od tego dnia.

Pobierz załącznik odstąpienia od umowy


Co ulepszyć?